Deze versie gold van 28 augustus 2026 tot 15 september 2026. Zie ook de andere versies.
Paiq.nl is een website van Paiq BV. Persoonlijke gegevens van gebruikers worden zorgvuldig behandeld en beveiligd. Paiq BV houdt zich aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). De wijze waarop we omgaan met jouw gegevens is vastgelegd bij het College Bescherming Persoonsgegevens, onder nummer m1548131.
De door jou verstrekte persoonsgegevens komen onder de verantwoordelijkheid van Paiq BV te vallen. Jouw gegevens worden gebruikt voor administratieve doeleinden, en om een goede werking van de website mogelijk te maken. Jouw gegevens worden niet verstrekt aan bedrijven en instellingen buiten Paiq BV, tenzij je hiervoor expliciet toestemming hebt gegeven, of wanneer er een wettelijke verplichting voor Paiq BV bestaat deze gegevens te verstrekken. De volgende persoonsgegevens kunnen worden vastgelegd of verwerkt:
Om al je informatie te verwijderen kun je dit verzoeken via onze support chat of door een e-mail te sturen naar team@paiq.nl.
Wanneer je in een gesprek een spraakbericht verstuurt, zetten we de eerste 15 seconden van de opname automatisch om naar tekst. Dit fragment sturen we hiervoor naar MistralAI, die de transcriptie voor ons verzorgt. De tekst bewaren we als onderdeel van het bericht, zodat jij en je contact het naast de opname ook kunnen teruglezen.
Stel je ons een vraag via de support-chat, dan sturen we de tekst van dat bericht naar MistralAI om te bepalen welke van onze veelgestelde vragen er het dichtst bij ligt. Alleen de tekst van je bericht gaat mee, geen gegevens over jou of je account. Past er een vraag bij, dan krijg je het bijbehorende antwoord meteen in de chat te zien; dat antwoord is door ons geschreven en is voor iedereen hetzelfde. Je vraag blijft daarnaast gewoon openstaan voor een medewerker, tenzij je de chat zelf sluit.
Om die lijst met veelgestelde vragen actueel te houden, laten we MistralAI er zo nu en dan de support-gesprekken van de afgelopen jaren op nalezen: welke vragen komen vaak terug, en welk antwoord past daarbij? Daar komt alleen een algemene vraag-en-antwoordlijst uit, die wij nalopen voor we hem publiceren. Persoonlijke gegevens komen daar niet in terecht.
Op Paiq.nl worden bezoekgegevens bijgehouden om de belangstelling voor de verschillende onderdelen van de website te meten. Daardoor kan de inrichting van de website aangepast worden aan de belangstelling en ervaringen van bezoekers. De gegevens worden niet op individueel niveau geanalyseerd, tenzij er het vermoeden bestaat dat de gebruiker handelingen verricht die strijdig zijn met wet- en regelgeving en/of met de gebruiksvoorwaarden.
Op Paiq.nl staan hyperlinks naar andere websites. Paiq BV is niet verantwoordelijk voor de inhoud of het privacybeleid van deze websites. Ook is Paiq BV niet verantwoordelijk voor de plaatsing van cookies door partijen die op de website adverteren.
Na inschrijving heb je te allen tijde de mogelijkheid jouw opgegeven persoonsgegevens in te zien, op te vragen of te wijzigen. Bij uitschrijving worden al jouw persoonsgegevens verwijderd uit onze systemen, met een vertraging van maximaal twee jaar. Deze termijn stelt ons in staat om klachten met terugwerkende kracht te onderzoeken.
Paiq BV maakt gebruik van uitgebreide veiligheidsprocedures voor de bescherming van de verwerkte gegevens, onder meer om te voorkomen dat onbevoegden toegang krijgen tot deze gegevens.
Paiq BV behoudt zich het recht voor om wijzigingen aan te brengen in het privacystatement. Bekijk daarom regelmatig het privacystatement voor eventuele aanpassingen.
Als je nog vragen hebt over ons privacybeleid kun je contact met ons opnemen.